多种联系方式
我们提供多种联系渠道，覆盖私服收录申请、实测反馈、风险举报、广告合作、技术问题等不同需求。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 私服收录申请：[email protected]
- 风险举报（跑路服/诈骗服）：[email protected]
- 广告与合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-001（工作日 9:00—22:00）
- 微信客服：chuanqi_helper（添加时请注明来意）
- Telegram：@chuanqi_helper_bot（海外玩家优先）
玩家社群
- QQ群：1群 123456789（2000人，已满）；2群 987654321（可加入）
- 微信群：添加微信客服后邀请入群，群内每日推送新开传奇私服
- Discord：discord.gg/placeholder（海外社群）
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路XX号 传奇大厦 8层 801室（邮寄前请先邮件确认）
邮编：XXXXXX
注：我们不接待未预约的到访，所有线下沟通请提前3个工作日邮件预约。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 9:00—22:00 | 30分钟内首次响应 | 使用问题、收录咨询 |
| 综合邮箱 | 7×24 接收 | 1个工作日内回复 | 综合咨询、建议 |
| 风险举报邮箱 | 7×24 接收 | 12小时内启动核查 | 跑路服、诈骗、虚假爆率 |
| 广告合作邮箱 | 工作日 9:00—18:00 | 2个工作日内回复 | 推广位、合作洽谈 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15个工作日内处理 | 查看/删除个人数据 |
服务承诺：
- 所有举报均编号建档，处理进度可通过邮件查询。
- 私服收录申请在3个工作日内完成初审，初审通过后进入实测队列，实测周期约5—7天。
- 广告合作不承诺“必过审”，未通过实测的私服一律不接推广。
- 客服不索要任何账号密码、支付密码，请警惕冒充本站的诈骗行为。
各部门与业务线联系指引
内容与实测组
负责传奇私服收录、实测报告、版本对比、攻略撰写。如果你发现某个新开传奇私服信息有误（如开服时间、爆率标注、版本类型），请发送邮件至 [email protected]，标题格式：【信息纠错】+私服名称。附上截图或实测数据，核实后我们会在24小时内修正，并在页面标注“由玩家XXX纠错”。
风险控制组
负责跑路风险评分、诈骗举报、支付通道监测。如果你在某个私服遭遇无法提现、客服失联、充值不到账等情况，请发送邮件至 [email protected]，标题格式：【风险举报】+私服名称。请提供：充值截图、聊天记录、私服网址、发生时间。我们会在12小时内启动核查，确认后将该私服列入风险名单，并在站内公示。
商务与合作组
负责推广位、品牌合作、数据接口。我们仅接受通过实测的传奇私服投放，且必须在页面标注“推广”。合作形式包括：列表置顶（每日限3个）、专区推荐（刀刀爆专区首页）、开服提醒推送。具体报价与排期请邮件咨询 [email protected]。
技术与隐私组
负责网站运维、选服助手更新、隐私数据请求。如遇网站无法访问、下载链接失效、工具闪退等问题，请发送邮件至 [email protected]，附上系统版本与截图。隐私数据请求请发送至 [email protected]，我们将在15个工作日内处理。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，提供：私服名称、网址、版本类型（复古/微变/超变/刀刀爆等）、开服时间、爆率说明、客服联系方式。我们会在3个工作日内初审，通过后进入实测队列。注意：我们不收录无备案、无客服、支付通道不明的私服。
Q2：举报跑路服需要提供什么证据？
请提供：充值截图（含订单号）、与客服的聊天记录、私服网址、发生时间、涉及金额。证据越完整，核查越快。确认后我们将该私服列入风险名单，并在站内公示至少90天。
Q3：为什么客服不直接给我推荐“最好的私服”？
因为“最好”因人而异。有人喜欢1.76复古的慢节奏，有人喜欢刀刀爆的爽快感。我们提供筛选工具与实测数据，帮助你按自己的偏好决策，而不是替你做决定。建议使用选服助手的对比功能，勾选2—3个候选私服，对比爆率、刀速、充值门槛后再决定。
Q4：广告合作需要满足什么条件？
三个硬性条件：一是通过我们的基础实测（在线人数、爆率真实性、客服响应）；二是支付通道稳定，近30天无跑路投诉；三是同意在推广位标注“推广”字样。不满足以上条件的私服，即使出价再高也不接。
Q5：我的个人信息会被泄露吗？
不会。我们仅收集必要的设备信息与匿名使用统计，不收集手机号、身份证、支付信息。邮箱联系时，你的邮箱地址仅用于回复，不会用于营销或分享给第三方。详见隐私说明页面。